西安市自來水有限公司

戶表集中改造知識(shí)問答

1、西安市自來水戶表改造的政策依據(jù)是什么？

根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城鎮(zhèn)居民二次供水設(shè)施建設(shè)與管理確保水質(zhì)安全的通知》（建城〔2015〕31號(hào)）和《關(guān)于進(jìn)一步做好城區(qū)居民階梯水價(jià)工作的意見》（市政辦發(fā)[2015]122號(hào)）精神以及西安市城區(qū)居民用水階梯價(jià)格制度改革工作協(xié)調(diào)小組辦公室下發(fā)的《關(guān)于開展西安市居民生活飲用水二次供水設(shè)施移交接收工作的安排意見》（市階梯水價(jià)辦發(fā)[2016] 1號(hào)）、《關(guān)于開展西安市自來水戶表集中改造工作的意見》（市階梯水價(jià)辦發(fā)[2016] 2號(hào)）等文件要求，對(duì)不符合“一戶一表、戶外計(jì)量”的在用老舊居民住宅小區(qū)實(shí)施戶表集中改造，實(shí)現(xiàn)“一戶一表、戶外計(jì)量”終端服務(wù)的目標(biāo)。

2、為什么要實(shí)行戶表改造？

實(shí)施居民用水戶表改造工程，是一項(xiàng)便民工程，用水戶按水表顯示水量繳納水費(fèi)，可以解除輪流收費(fèi)給生活帶來的不便，解決貿(mào)易結(jié)算表與居民分水表出現(xiàn)水量差額均攤水費(fèi)現(xiàn)象，避免鄰里間造成的水費(fèi)糾紛。同時(shí)，戶表改造工程又是一項(xiàng)民意工程，將用水戶原使用的鑄鐵、鍍鋅管道更新符合國(guó)家規(guī)定的健康環(huán)保新型復(fù)合材料，從根本上解決水質(zhì)、水壓?jiǎn)栴}。有利于供水企業(yè)為用戶提供更滿意的服務(wù)、用戶節(jié)約用水和階梯式水價(jià)的實(shí)施。

3、實(shí)行戶表改造會(huì)給用戶帶來哪些益處？

戶表改造完成后，可以實(shí)現(xiàn)供水企業(yè)的服務(wù)延伸至最終用戶。作為供水企業(yè)的直接用戶，用水水質(zhì)由供水企業(yè)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行管理，確保水質(zhì)安全。用戶水表外的所有供水設(shè)施均由供水企業(yè)統(tǒng)一維護(hù)管理，用戶水表內(nèi)的供水設(shè)施由用戶自行維護(hù)。供水企業(yè)設(shè)立24小時(shí)投訴、搶修熱線，搶修熱線電話：965113全天候接受用戶的咨詢、報(bào)修、投訴，水壓、水質(zhì)、水費(fèi)等用水問題。

4、何謂居民用水“一戶一表、計(jì)量出戶”改造工程？

是指一戶家庭（一套住宅），在住宅以外公共部位安裝一只結(jié)算水表，由城市供水企業(yè)按戶計(jì)量、抄收到戶的工程。這一工程從原結(jié)算總水表起，對(duì)原有庭院管網(wǎng)從原貿(mào)易結(jié)算水表后進(jìn)行整體更新；各用水戶水表集中安裝在一樓公共區(qū)域；各住戶立管優(yōu)先設(shè)置在管道井、樓道等公共區(qū)域或沿著住宅樓外墻安裝，并按要求做好供水管道的保溫保護(hù)。各住戶立管進(jìn)戶部分，按就近接水點(diǎn)預(yù)留一個(gè)接水口，室內(nèi)部分，用水戶自行連接。

5、被改造小區(qū)的居民需不需要交付改造費(fèi)用？

戶表集中改造的資金來源是由西安市自來水有限公司貸款進(jìn)行解決，被改造小區(qū)的居民在改造范圍內(nèi)的不需進(jìn)行資金投入。

6、哪些用戶需要進(jìn)行戶表改造？

西安市主城區(qū)（城六區(qū)）及各開發(fā)區(qū)內(nèi)的居民住宅（2005年（含）前建成），不符合“一戶一表、水表出戶”條件的老舊小區(qū)，可向各區(qū)戶表改造機(jī)構(gòu)申請(qǐng)開展戶表改造。

拖欠水費(fèi)未結(jié)清，違章用水未處結(jié)的，非單元式（簡(jiǎn)易樓）住宅、平房，危舊住宅樓、規(guī)劃5年內(nèi)拆遷改造的不在戶表改造范圍內(nèi)。

7、戶表改造申請(qǐng)流程是什么？

產(chǎn)權(quán)單位或用水戶代表需向各自所在地的區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)提交戶表改造申請(qǐng)。實(shí)施戶表改造的居民用水戶，有產(chǎn)權(quán)單位的，由產(chǎn)權(quán)單位提出改造申請(qǐng)；無產(chǎn)權(quán)單位的，以貿(mào)易結(jié)算總水表為單位，由轄區(qū)街道辦事處負(fù)責(zé)提出改造申請(qǐng)。申請(qǐng)單位應(yīng)提交規(guī)劃圖紙、地下管線圖紙及地下構(gòu)筑物圖紙等相關(guān)資料。由各區(qū)政府組織轄區(qū)街道辦事處，對(duì)具備改造條件的單元式住宅登記，提交市戶表辦備案，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察符合改造條件后，按登記先后順序，列入改造計(jì)劃。

8、戶表改造范圍是什么？

戶表改造工程采取整體改造方式，即對(duì)小區(qū)庭院管道、樓內(nèi)立管、水表等全面進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)一戶一表、戶外計(jì)量。戶表改造范圍是小區(qū)計(jì)量總水表后的庭院管網(wǎng)至用戶戶表之間的管道及設(shè)施，包括用戶戶表后至用戶就近用水位置墻內(nèi)10cm的接水管道。用戶家中的管道連接不在改造范圍內(nèi)，由用戶自行負(fù)責(zé)。

9、戶表改造范圍為什么不包含用水戶室內(nèi)管道？

用水戶室內(nèi)管道是居民私有財(cái)產(chǎn)，不屬于改造范圍，所以由用戶自己承擔(dān)。

10、戶表改造質(zhì)量如何？

 戶表改造工程嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方相關(guān)政策、規(guī)范。戶表改造所涉及的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備材料等采購(gòu)均實(shí)行“公平、公正、公開”的招投標(biāo)原則，統(tǒng)一在政府平臺(tái)上引入市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行擇優(yōu)化選擇，由政府監(jiān)管，保證工程材料質(zhì)量。為了保證工程質(zhì)量，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)施工管理，我司制定了一系列加強(qiáng)施工管理考核制度，成立專門考核小組對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位嚴(yán)格按照施工管理要求進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，實(shí)施考核淘汰制，督促施工單位在保障工程質(zhì)量的同時(shí)，安全、文明施工。戶表改造施工完成后，戶表改造管理辦公室組織相關(guān)部門對(duì)戶表改造工程嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收，未經(jīng)過驗(yàn)收合格的，供水設(shè)施一律不得投入使用。

11、戶表改造為何不用用水戶家中的原水表？

水表是用戶與供水企業(yè)之間的貿(mào)易結(jié)算依據(jù)，按照國(guó)家法律規(guī)定，計(jì)量器具必須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)生產(chǎn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后方可銷售使用，并且在使用過程中必須定期強(qiáng)制校驗(yàn)，以確保精度。居民用戶的水表強(qiáng)檢周期一般不超過六年，而目前居民家中使用的水表質(zhì)量、型號(hào)參差不齊，且入住后一般不再校驗(yàn)，精確度降低。因此戶表改造工程中，不使用用戶家中的原水表。

12、戶表改造改造為何要對(duì)原有供水管道進(jìn)行更新？

對(duì)于用戶原有管道等供水設(shè)施，基本都是由開發(fā)商自行建設(shè)，造成現(xiàn)有住宅小區(qū)的供水設(shè)施質(zhì)量參差不齊，且部分供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工和材質(zhì)不符合國(guó)家、省、市技術(shù)規(guī)范要求，使用年限較長(zhǎng)，給居民飲水帶來了安全隱患。戶表改造一般不再使用原有管道等供水設(shè)施，但如果改造小區(qū)內(nèi)整體或部分供水設(shè)施的設(shè)計(jì)、材料、施工和設(shè)施設(shè)備等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，且圖紙資料保存完整，運(yùn)行情況正常，從資源節(jié)約的角度出發(fā)，在通過供水企業(yè)驗(yàn)收合格后可進(jìn)行整體或部分供水設(shè)施的直接接管。

13、自來水一戶一表改造后供水設(shè)施的管理權(quán)如何劃分？

以貿(mào)易結(jié)算表為界，水表至戶外（含水表）部分管道和供水設(shè)施由供水企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，用戶應(yīng)妥善保護(hù)，不得擅自開啟、移動(dòng)、改造供水設(shè)施。水表以后段的供水設(shè)施由用戶負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。

14、老舊居民小區(qū)戶表改造資料受理應(yīng)提交的資料有什么?

辦理程序：申請(qǐng)單位到公司戶表改造工程管理辦公室提交申報(bào)資料，工作人員對(duì)材料進(jìn)行初審，材料初審合格后當(dāng)日辦理，并進(jìn)行登記備案。

辦理機(jī)構(gòu)：西安市自來水有限公司戶表改造工程管理辦公室

受理地址：西安市環(huán)城西路南段甲字34號(hào)西安市自來水有限公司戶表改造工程管理辦公室。咨詢、聯(lián)系電話：89342544。

提交資料清單：

1、戶表改造申請(qǐng)書（內(nèi)容涉及申請(qǐng)單位全稱、所在地址、建筑性質(zhì)、建設(shè)年代、用水性質(zhì)、樓房棟數(shù)、用水戶數(shù)及用水現(xiàn)狀等）。

2、蓋有“建筑審核章”的總平面圖（復(fù)印件1份）。

3、小區(qū)地下管線竣工圖紙（復(fù)印件1份）。

4、小區(qū)供水系統(tǒng)竣工圖紙（復(fù)印件1份）。

5、二次供水設(shè)施設(shè)計(jì)、竣工圖紙（復(fù)印件1份）。

6、地下構(gòu)筑物圖紙（復(fù)印件1份）。

7、戶表集中改造小區(qū)情況調(diào)查表。

8、西安市自來水戶表集中改造工程用戶意見摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)表。