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今天是2024年11月22日 星期五
您好，感謝您對西安市自來水有限公司的關(guān)注
關(guān)于水叮咚供水延伸有償服務(wù)的公示
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升供水服務(wù)水平,充分發(fā)揮民生服務(wù)行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，切實解決廣大用戶期盼的用戶產(chǎn)權(quán)供水設(shè)施維修難等問題，我司計劃開展居民室內(nèi)明裝給水設(shè)施維修等有償服務(wù)，為用戶提供專業(yè)化、標準化、24小時供水設(shè)施維修服務(wù)?，F(xiàn)將具體服務(wù)內(nèi)容及收費標準公示如下：
一、供水延伸有償服務(wù)項目
（一）居民室內(nèi)明裝給水設(shè)施維修服務(wù)；
（二）水質(zhì)檢驗服務(wù)；
（三）庭院管道檢漏服務(wù)。
二、申請渠道
（一）通過我司供水延伸有償服務(wù)平臺提出延伸服務(wù)事項；
（二）致電我司24小時客戶服務(wù)熱線965113，提出延伸服務(wù)事項；
（三）在我司客戶服務(wù)大廳提出延伸服務(wù)事項。
注：我司供水延伸有償服務(wù)平臺正在建設(shè)中，目前可通過我司客戶服務(wù)熱線965113及客戶服務(wù)大廳提出申請。
三、收費標準
（一）居民室內(nèi)明裝給水設(shè)施維修費用
1.居民室內(nèi)明裝給水設(shè)施維修費用由材料費和人工費組成，收費明細表見附件1。如有高空作業(yè)，費用另計。
2.居民室內(nèi)明裝給水設(shè)施維修所需材料配件可由我司提供，也可由用戶自行購買，所用材質(zhì)必須符合國家質(zhì)量技術(shù)標準要求。
3.居民室內(nèi)明裝給水設(shè)施維修上門服務(wù)費（正常工作時間內(nèi)）：我司供水區(qū)域范圍內(nèi)50元/次，非正常工作時間65元/次，該項費用在工作人員上門后因用戶原因未能進行服務(wù)時收取。我司供水區(qū)域以外由雙方另行約定上門服務(wù)費并寫入服務(wù)協(xié)議。
（二）水質(zhì)檢驗服務(wù)費用
1.水質(zhì)檢驗服務(wù)由用戶自由選擇檢測項目，按照檢測項目收取費用，收費明細表見附件2。
2.水質(zhì)檢驗服務(wù)應(yīng)由用戶送樣，我司僅對用戶送檢樣品負責。如確需委托上門采集樣品，應(yīng)由雙方約定具體采樣費用并寫入委托檢測協(xié)議。
（三）庭院管道檢漏服務(wù)費用
1.庭院管道檢漏收取到場調(diào)查服務(wù)費500元/次，檢漏發(fā)現(xiàn)漏水點，每個漏水點收取3000元服務(wù)費，未發(fā)現(xiàn)漏水點，不退費也不再收其他費用。
2.漏水點修復(fù)費用不包括在上述費用中，如需提供漏水修復(fù)、處理工作，另行商定費用。
附件1：居民室內(nèi)明裝給水設(shè)施維修收費明細表.doc
附件2：水質(zhì)檢測服務(wù)收費明細表.doc
附件3：維 修 服 務(wù) 協(xié) 議.doc
附件4：供水延伸有償服務(wù)反饋單.doc
西安市自來水有限公司
2023年12月26日
附件1：
居民室內(nèi)明裝給水設(shè)施維修收費明細表
收費項目 | 材料名稱 | 規(guī)格 | 單位 | 收費標準 （信息價+人工費） |
閘門更換 | 閘門 | Z15W-16T DN25 | 個 | 80 |
Z15W-16T DN20 | 個 | 60 | ||
Z15W-16T DN15 | 個 | 52 | ||
球閥 | Q11F-16T DN25 | 個 | 101 | |
Q11F-16T DN20 | 個 | 79 | ||
Q11F-16T DN15 | 個 | 71 | ||
三角閥 | DN20 | 個 | 79 | |
DN15 | 個 | 68 | ||
管道維修 | 管道（PPR） | De32*4.4 2.0MPA | M | 31 |
De25*3.5 2.0MPA | M | 25 | ||
De20*2.8 2.0MPA | M | 22 | ||
管道 | DN25*2.5 | M | 33 | |
DN20 | M | 32 | ||
DN15*2.2 | M | 27 | ||
軟管 | DN15*30cm | 根 | 39 | |
DN15*60cm | 根 | 42 | ||
DN15*80cm | 根 | 53 | ||
DN15*100cm | 根 | 59 | ||
龍頭更換 | 水龍頭 | DN15 | 個 | 45 |
附件2
水質(zhì)檢測服務(wù)收費明細表
一、生活飲用水
1. 《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2002）常規(guī)指標
（公司供水均為次氯酸鈉或液氯消毒，有效指標38項）
序號 | 檢測指標 | 收費（元/次） | 序號 | 檢測指標 | 收費（元/次） |
1 | 總大腸菌群 | 120 | 20 | 色度 | 15 |
2 | 大腸埃希氏菌 | 120 | 21 | 渾濁度 | 15 |
3 | 菌落總數(shù) | 120 | 22 | 臭和味 | 10 |
4 | 砷 | 100 | 23 | 肉眼可見物 | 10 |
5 | 鎘 | 100 | 24 | pH | 30 |
6 | 鉻（六價） | 50 | 25 | 鋁 | 100 |
7 | 鉛 | 100 | 26 | 鐵 | 100 |
8 | 汞 | 100 | 27 | 錳 | 100 |
9 | 氰化物 | 100 | 28 | 銅 | 100 |
10 | 氟化物 | 100 | 29 | 鋅 | 100 |
11 | 硝酸鹽（以N計） | 100 | 30 | 氯化物 | 100 |
12 | 三氯甲烷 | 150 | 31 | 硫酸鹽 | 100 |
13 | 一氯二溴甲烷 | 150 | 32 | 溶解性總固體 | 50 |
14 | 二氯一溴甲烷 | 150 | 33 | 總硬度 | 50 |
15 | 三溴甲烷 | 150 | 34 | 高錳酸鹽指數(shù) | 50 |
16 | 三鹵甲烷 | / | 35 | 氨（以N計） | 100 |
17 | 二氯乙酸 | 100 | 36 | 總α放射性 | 200 |
18 | 三氯乙酸 | 100 | 37 | 總β放射性 | 200 |
19 | 氯酸鹽 | 100 | 38 | 游離氯 | 30 |
合計 | 3470元/份 | ||||
2. 上門現(xiàn)場檢測（簡項分析）
序號 | 檢測指標 | 收費（元/次） | 序號 | 檢測指標 | 收費（元/次） |
1 | 色度 | 15 | 4 | 肉眼可見物 | 10 |
2 | 渾濁度 | 15 | 5 | pH | 30 |
3 | 臭和味 | 10 | 6 | 游離氯 | 30 |
合計 | 110元/份 | ||||
二、二次供水
1. 《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051-1997）必測項目8項指標（清洗水箱）
序號 | 檢測指標 | 收費（元/次） | 序號 | 檢測指標 | 收費（元/次） |
1 | 色度 | 15 | 5 | pH | 30 |
2 | 渾濁度 | 15 | 6 | 總大腸菌群 | 120 |
3 | 臭和味 | 10 | 7 | 菌落總數(shù) | 120 |
4 | 肉眼可見物 | 10 | 8 | 游離氯 | 30 |
合計 | 350元/份 | ||||
2. 《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（GB17051-1997）必測項目加選測項目、增測項目21項指標（辦理衛(wèi)生許可證）
序號 | 檢測指標 | 收費（元/次） | 序號 | 檢測指標 | 收費（元/次） |
1 | 色度 | 15 | 12 | 揮發(fā)酚 | 100 |
2 | 渾濁度 | 15 | 13 | 氰化物 | 100 |
3 | 臭和味 | 10 | 14 | 砷 | 100 |
4 | 肉眼可見物 | 10 | 15 | 鉻（六價） | 50 |
5 | pH | 30 | 16 | 鐵 | 100 |
6 | 總大腸菌群 | 120 | 17 | 錳 | 100 |
7 | 菌落總數(shù) | 120 | 18 | 鉛 | 100 |
8 | 游離氯 | 30 | 19 | 氨（以N計） | 100 |
9 | 總硬度 | 50 | 20 | 亞硝酸鹽 | 50 |
10 | 氯化物 | 100 | 21 | 高錳酸鹽指數(shù) | 50 |
11 | 硝酸鹽（以N計） | 100 | / | ||
合計 | 1450元/份 | ||||
附件3
維 修 服 務(wù) 協(xié) 議
甲方：
乙方：西安市自來水有限公司
本著“平等自愿，協(xié)商一致”原則，甲方委托乙方對（地址）
明裝給水設(shè)施進行維修服務(wù)。
一、 維修（服務(wù)）項目：
材料清單 | 數(shù)量 | 單價 | 人工費 | 小計 |
合計金額：（大寫）
（小寫）￥ 元
二、維修服務(wù)工期：協(xié)議簽署后 日內(nèi)完成維修服務(wù)。
三、維修服務(wù)價款支付：維修服務(wù)完畢用戶確認后一次性付清，乙方在七個工作日內(nèi)提供電子發(fā)票。電子發(fā)票推送手機號碼： 或電子郵箱： 。
四、上門費用：乙方工作人員上門后，因甲方原因未能進行服務(wù)的，收取上門費50元/次，非正常工作時間上門費65元/次。
五、質(zhì)保期：乙方自供材質(zhì)保期為6個月。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由乙方在三個工作日內(nèi)免費維修（甲方或第三方造成損壞的除外）。
六、不可抗力：甲乙任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛刹f(xié)商解決；
七、爭議解決：所有因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可仲裁解決。
八、補充協(xié)議：協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，所簽的補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
九、本合同雙方簽字蓋章后方可生效，壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
甲方（簽字）
乙方（簽字）
年 月 日
附件4
供水延伸有償服務(wù)反饋單
日期 | 用戶 | 位置 | |
服務(wù) 內(nèi)容 | |||
起止 時間 | |||
用戶 評價 | 滿意 | 一般 | 不滿意 |
用戶 簽字 | |||
備注 | |||
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