?公司召開領(lǐng)導(dǎo)干部信息管控輿情處置知識(shí)培訓(xùn)

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????????8月7日上午，公司召開“強(qiáng)化信息管控，增強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)能力”培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)韓雋教授做《新媒體背景下新聞?shì)浾摳窬峙c企業(yè)公共事件媒體溝通》的專題講座。公司副總經(jīng)理戴麗瓊、李延紅、郭剛、紀(jì)委書記王峰、各機(jī)關(guān)部室、基層單位干部近90人參加會(huì)議。公司總經(jīng)理秦勇主持會(huì)議。

??????? 當(dāng)前，媒體正在發(fā)生著新的變化，已經(jīng)進(jìn)入以數(shù)字報(bào)紙、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等為主流的新媒體時(shí)代。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)與媒體關(guān)系都在發(fā)生改變，那么，如何正確的配合媒體，如何利用輿情宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)良好形象，如何與媒體有效溝通，減少負(fù)面新聞，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展，已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)當(dāng)下迫切需要解決和高度關(guān)注的問題。

??????? 在講座中，韓雋教授作為陜西省應(yīng)急管理專家組成員及輿情研究所研究員，用其豐富的經(jīng)驗(yàn)，從專業(yè)角度，以“宣傳、新聞、公關(guān)、傳播”四個(gè)關(guān)鍵詞，貫穿整個(gè)講座，先后解讀了四者之間的區(qū)別，以及企業(yè)職能與媒體職能之間存在的辯證關(guān)系。同時(shí)圍繞當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的輿論格局及公共服務(wù)部門如何加強(qiáng)傳播管理，重點(diǎn)引用近年我國(guó)新聞媒體中出現(xiàn)的大量鮮活的事件，旁征博引，深入淺出地闡述了微博、網(wǎng)絡(luò)媒體的突出特征和規(guī)律，媒體變化的態(tài)勢(shì)，如何善解媒體、善待媒體和善用媒體，以及新聞媒體、處置突發(fā)公共事件和引導(dǎo)社會(huì)輿論的科學(xué)途徑和方法。

???????? 韓雋講到，作為企業(yè)要真誠、坦率、透明地面對(duì)社會(huì)，自覺接受媒體監(jiān)督和批評(píng)，與媒體建立良好的溝通是關(guān)鍵，要搭建一個(gè)對(duì)話合作關(guān)系，要理性認(rèn)識(shí)媒體，了解媒體特點(diǎn)需求，掌握媒體的采訪策略及話語形態(tài)，科學(xué)的認(rèn)知、使用媒體。

???????? 韓雋通過對(duì)蘭州苯超標(biāo)水污染事件、郭美美事件等熱點(diǎn)新聞事件的辯證分析，給大家闡釋了突發(fā)事件與危機(jī)管理、負(fù)面新聞引導(dǎo)、日常報(bào)道等宣傳策略。

??????? ?秦勇在總結(jié)發(fā)言時(shí)說，隨著用戶對(duì)自來水的質(zhì)量和服務(wù)的要求不斷提高，媒體對(duì)供水工作也越來越關(guān)注，作為服務(wù)型企業(yè)，在新媒體時(shí)代要轉(zhuǎn)變觀念，借助媒體加強(qiáng)與社會(huì)和用戶的溝通與交流。秦勇強(qiáng)調(diào)，大家要在日常工作中熟練掌握與媒體合作的基本技巧和原則，及時(shí)、積極、主動(dòng)、合理地做好與媒體的溝通和交流，更好地做好供水服務(wù)，讓市民滿意，讓政府放心。近期公司將下發(fā)《新聞采訪接待管理制度》來規(guī)范新聞采訪。

西安供水報(bào)訊 （宣教部 文/圖劉佳）

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