供萬家水 傳點滴情

水司走進(jìn)社區(qū)開展心貼心服務(wù)活動

?????? 在世界水日來臨之際，3月17日，西安市自來水有限公司走進(jìn)高新區(qū)楓林綠洲小區(qū)、海榮陽光城小區(qū)等五個居民小區(qū)，開展“進(jìn)社區(qū)心貼心”供水服務(wù)活動，現(xiàn)場解答市民用水問題，宣傳供水用水政策和節(jié)水知識，還對小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行檢漏、沖洗。到困難用戶家中義務(wù)為群眾維修水管、龍頭，受到市民歡迎。本次活動，公司領(lǐng)導(dǎo)分別到各服務(wù)點參加活動，水務(wù)集團副總經(jīng)理王祿仕也到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。

?????? 現(xiàn)場擺放的節(jié)水小竅門、用水知識等宣傳展板吸引了很多居民駐足觀看。工作人員耐心地給大家講解階梯水價如何計價，水表如何讀數(shù)、戶表改造如何申請等相關(guān)政策知識。

?????? 管道檢漏吸引了好奇市民上前詢問，管網(wǎng)部檢漏中心副主任盧彬手持聽漏桿給大家講解聽漏的原理，介紹說2015年檢漏人員共發(fā)現(xiàn)明漏393處，暗漏處148處，節(jié)約了大量的自來水，避免了次生災(zāi)害發(fā)生。在信托公司家屬院管道檢漏時發(fā)現(xiàn)1個滲漏點，小區(qū)居民高高地豎起來大拇指，感謝水司上門服務(wù)，讓他們用水無憂。

?????? 在3月16日晚上，水司還對位于北郊鳳城五路瑞泰卡地亞小區(qū)和未央?yún)^(qū)阿房路陜西第一針織廠內(nèi)部庭院管網(wǎng)進(jìn)行了沖洗，提醒小區(qū)物業(yè)管理公司要按照二次供水管理的有關(guān)規(guī)定定期對小區(qū)的水池、水箱、內(nèi)部管網(wǎng)進(jìn)行沖洗，確保到用戶最后100米的水質(zhì)安全。

?????? 水司領(lǐng)導(dǎo)表示，進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動的目的是增進(jìn)企業(yè)與居民之間的了解，拉近彼此的距離，同時提高企業(yè)員工的主動服務(wù)意識，樹立企業(yè)的形象，切實為用戶辦實事，解難事，讓市民生活更舒心。

?????? 西安水司將今年確定為企業(yè)“服務(wù)年”，將3月份定為“供萬家水、傳點滴情”供水服務(wù)宣傳月，除了“進(jìn)社區(qū)”面對面服務(wù)活動，還將組織熱心市民走進(jìn)水廠和已完成戶表改造的居民小區(qū)，讓市民零距離了解自來水生產(chǎn)過程和戶表改造帶來的好處，讓大家關(guān)心供水、了解供水、見證放心水。

?????? 水司今年圍繞安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中心工作，不遺余力地落實階梯水價制度，積極開展戶表改造和庭院管網(wǎng)改造，落實市政府要求的在兩年內(nèi)改造40萬戶老舊小區(qū)居民戶表的任務(wù)，最終實現(xiàn)一戶一表，抄表到戶。要在兩年內(nèi)完成市區(qū)二次供水設(shè)施接收，由水企按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，最終實現(xiàn)服務(wù)終端化，管理水企化、戶表單獨化的目標(biāo)，用戶將接受到更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把政府惠民政策真正落到實處。

?????? 大家如果有用水方面的疑問，可以撥打自來水供水服務(wù)熱線965113進(jìn)行咨詢。

沖洗庭院供水管道

對庭院供水管道檢漏

清理水表井

為用戶解答用水知識

（撰稿人：郭程程）