——記全國工人先鋒號、西安市自來水有限公司南郊水廠加氯投藥班組

?????? 水是城市發(fā)展的命脈，也是城市穩(wěn)定和繁榮極為重要的支撐和保證，水興城市興，水弱城市衰。對于西安這座城市，由于其地理條件的特殊性，城市用水問題尤為突出。

?????? 在西安市自來水有限公司南郊水廠有這樣一支隊伍，他們擔負著城市用水從原水進廠到沉淀池出水的凈化處理工作，是水處理控制的首要環(huán)節(jié)，是保證城市安全優(yōu)質供水的排頭兵——他們就是市自來水有限公司南郊水廠加氯投藥班組。

?????? 多年來，加氯投藥班組始終以創(chuàng)一流工作、一流服務、一流業(yè)績、一流團隊為目標，不斷在強化自身素質、提高業(yè)務技能方面下功夫，通過持之以恒的管理實踐，形成了一套科學合理、行之有效的管理模式。

扎實帶教是持續(xù)進步的關鍵

??????? 加氯投藥班組現(xiàn)有職工19人，平均年齡36歲，是一支年輕化、知識化的專業(yè)凈水團隊。通過學習比拼，全面提高了班組人員素質。先后共有20人31項技能等級得到晉升。南郊水廠也把加氯投藥班作為了所有進廠新工的入職培訓基地。

?????? 在知識決定命運、學習成就未來的今天，創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型員工是創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為企業(yè)帶來更好的社會效益和經濟效益的先決條件。

?????? 班組每周按計劃學時進行學習，落實技術學習和培訓計劃，并制定了學習培訓制度和激勵制度，形成了每周學習的良好氛圍。同時，班組積極開展了“技術能手帶班組”活動，明確了“傳出智慧、幫出成長、帶出文化”的班組帶教目標。班組還重視抓好“傳、幫、帶”工作，并開展新老同志結對子、優(yōu)秀師徒的評選活動。不定期進行現(xiàn)場技術問答、事故預想、反事故演練等通過理論結合實踐的方式學習。

??????? 班組還開展“水質之花”勞動競賽、加氯系統(tǒng)知識競賽、青工業(yè)務單項PK、獻言諫策勞動競賽等形式多樣、內容豐富的崗位職業(yè)技能的練兵活動和比賽。

技術革新是永葆活力的根本

?????? 技術創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。

???????加氯投藥班組通過多年總結，形成了一套考核模式，將員工的績效完成及時公示在班組的管理看板上，并結合日常工作同員工進行有效地績效溝通，通過全方位360°考核，客觀、公正的反映員工的績效，用績效考核的結果作為員工的月獎分配、年終獎分配等各項獎金發(fā)放、職務晉升及先進工作者評選的主要依據。

???????近年來，先后有“沉后水水質精細化控制管理法”、“混合沉淀池除泥工藝精細管理”、“吸泥機運行優(yōu)化法”三項經濟技術創(chuàng)新成果獲得了西安市勞動競賽委員會表彰并應用于實踐，通過經濟技術創(chuàng)新活動的開展，每年可節(jié)約運行成本近百萬元。

精細管理是良好運轉的保障

???????健全的規(guī)章制度是班組成員的行為準則，也是班組規(guī)范化作業(yè)的體制框架，更是班組工作良好運轉的機制保證。

???????加氯投藥班組優(yōu)化生產工藝運行模式，構建細致縝密的生產統(tǒng)計分析體系。班組在管理看板建立計劃記錄，明確周期、參數(shù)、實施要求，對執(zhí)行情況進行考核，確保工藝計劃的執(zhí)行力。同時，相關職能科室給予跟蹤、服務、指導及檢查，保證計劃保質保量完成。

???????班組還對主要設備操作規(guī)程制作了目視化標牌，進行定人、定置管理，建立了責任牌及設備潤滑卡片，確保員工操作設備準確無誤，將設備管理和保養(yǎng)責任落實到人。對設備缺陷，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時聯(lián)系維修，做好主要設備運行臺賬、缺陷記錄、巡視記錄、日保記錄等填報工作。

???????在水質管理上，加氯投藥班組做到了精益求精。采用“三全管理”，從人、機、料、法、環(huán)五個方面著手，對水質進行精細化控制。班組將經濟技術創(chuàng)新成果“沉后水水質精細化控制管理法”應用于“水質管理勞動競賽”，使考核量化，確保了沉后水水質合格率，節(jié)約了藥劑單耗。

???????在一直開展的6S整頓活動中，加氯投藥班組建立了定置定位長效管理。針對6S管理理念，通過定置化、看板化、規(guī)范化持續(xù)推進班組現(xiàn)場提升，對現(xiàn)場環(huán)境、工作環(huán)境、設備設施等方面實施了200余項改進。

???????今年年初，班組開展了“建言獻策”征文活動，大家對一些創(chuàng)新操作、優(yōu)化調整、合理化建議、小技能、小竅門、事故案例原因的排查和分析等匯集成文字，班組對每月評選出的優(yōu)秀文章予以獎勵，還定期在例會上與全體員工進行學習。

???????按照國資委以及水務集團的工作要求，積極深入開展精準對標活動。班組對照標準先后查找出自身問題114項，涉及方方面面，目前已全面整改。2016年，加氯投藥班組先后被公司和水務集團選拔確定為標桿班組，舉行了兩次共計180余人參加的班組標準化建設現(xiàn)場推進會，為各兄弟單位開展班組建設工作發(fā)揮了引領示范作用。

技能比武是自我提高的平臺

???????加氯投藥班組堅持“全員參與”與“細摳單練”相結合，讓員工人人都成為崗位內行。

???????班組把生產的每道工序及操作要領經過提煉編制成作業(yè)書的形式，使操作標準簡單化、精煉化；建立了員工技能臺帳，實施月度量化考核；在一個培訓考核周期，由簡單的操作培訓考核，逐步向復雜的深層次培訓考核過渡；培訓時結合每天實際工作對班組每名成員，進行“單教、單學、單練、單考、單查”，使員工全方位、深層次提升技能。

???????班組通過競賽緊扣工作需要，競賽形式按照內容需要、活動目標“長短結合”，先后開展了“新型空氣呼吸器使用操作”勞動競賽、“年終業(yè)務技能大PK”勞動競賽、“沉后水水質精細化控制”勞動競賽、“氯氣泄漏應急搶險”勞動競賽、“加氯系統(tǒng)安全知識”競賽、“戰(zhàn)高峰、技能再提升”勞動競賽、“統(tǒng)計分析”勞動競賽等形式多樣的競賽，有效促進了班組各項管理目標的完成，激發(fā)了班組職工勞動熱情和展示聰明才智的動力，形成了互相學習，互相促進，以“干出標準為榮、以技能落后為恥”的學習氣氛，使勞動競賽成為了“既出好水又出人才”的有效載體。

民主管理是增強凝聚力的法寶

???????日常管理中，班組始終把溝通作為民主管理的“金鑰匙”，以民主管理營造家的氛圍，用關心、體貼構建和諧班組。

???????“組員間有矛盾，主動靠上去；誰有困難，主動去關心……”，班組從成員的不同特點中找出共同點、和諧點，使員工處處感受到了集體的溫暖，班組屢次被評選為西安市自來水有限公司“先進職工小家”。

???????為了營造特有的文化氛圍，班組還設置了“職工活動室”，活動室用圖文并茂的形式展示了班組歷史、供水業(yè)績、團隊風采、班組榮譽、職工講堂、管理理念等內容。

???????根據青年員工較多的特點，班組積極組織“學雷鋒、緩堵保暢”、“慰問福利院兒童”、“團員青年義務勞動”、“青年突擊隊”等活動，激發(fā)了全體員工服務社會，建功立業(yè)的熱情，提高了凝聚力和士氣。

防微杜漸是確保一流的方針

???????“安全無小事，細節(jié)決定成敗”。要想把細節(jié)做細，把小事做實，就需要較強的安全責任意識。

???????一直以來，加氯投藥班組嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，堅持“操作票”制度、安全教育培訓制度，嚴格執(zhí)行技術標準、工作程序和操作規(guī)程，強化班組執(zhí)行力，切實加強風險管理，全員參與危害識別、風險評估。

???????同時，班組制訂和采取了控制措施，建立了事故隱患排查登記臺賬，加強應急救援隊伍建設，開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現(xiàn)安全生產。

???????按照“每月一小練，半年一大練”的安排，班組實時開展氯氣泄漏應急預案演練。演練時“不打招呼，隨時搶險”，并且在搶險過程中全程拍攝視頻，以便隨后查找不足及進行評比。

???????為確保重要操作能夠及時、準確、無誤的執(zhí)行，班組還制定了系列開停、切換操作記錄冊。將系列切換操作的每個步驟詳細分解，并編輯成冊，要求員工完成一項記錄一項，進一步確保了工藝操作的安全性和及時性。同時，結合現(xiàn)場工藝，編制了氯氣泄漏搶險處理流程圖，提高了事故搶險的安全性和規(guī)范性。

???????一分耕耘，一分收獲。15年來，加氯投藥班組不斷追求管理上的務實創(chuàng)新、業(yè)務上的精益求精、氛圍上的和諧向上，創(chuàng)造了優(yōu)異業(yè)績，榮獲了共青團西安市委“青年文明號”、市總工會“工人先鋒號”、陜西省勞動競賽“先進班組”、全國“工人先鋒號”等榮譽。班組長封京也獲得了共青團西安市委“青年突擊手”等榮譽。班組成員也不同程度的獲得過各類先進，獲獎范圍達86%以上。

???????榮譽的背后，正是他們不斷努力勇于擔當?shù)恼鎸嵰娮C！

???????在成績面前，他們就像一群充滿朝氣的孩子歡欣鼓舞，每天都在茁壯成長，不變的是“保障供水、服務經濟、報效社會”這一供水人的品質精神和隊員們一顆顆火熱的心，他們仍在努力著，繼續(xù)攀登著供水事業(yè)中的一個又一個高峰。

? 本文轉載自《勞動者報》2017年4月27日第1258期第3版，記者苗瑩。