自來水公司：高效服務暖人心 用戶致謝送錦旗

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2023年12月11日，金仕大廈居民代表將印有“急用戶所急，想用戶所想”的錦旗，送到西安水務集團下屬企業(yè)自來水公司，對其工作人員熱情高效的服務表示衷心感謝。

11月26日，位于蓮湖區(qū)勞動路的金仕大廈突發(fā)停水，居民無法正常用水，自來水公司在接到工單信息，了解這一情況后，立即安排所屬城區(qū)服務分公司工作人員前往現(xiàn)場，及時為居民解決了停水問題。

城區(qū)服務分公司副經(jīng)理王毅介紹了當時搶修現(xiàn)場的相關情況，他說:“我們經(jīng)過對金仕大廈周邊管線現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)周邊道路路面存在塌陷情況，導致管道損壞，通過現(xiàn)場研判，迅速制定了緊急搶修方案，搶修現(xiàn)場工作人員在停水后進行土方開挖，運用多年的工作經(jīng)驗準確找到管網(wǎng)漏點，更換損壞處管道，經(jīng)過24小時連續(xù)作業(yè)，修復了損壞的管道，及時恢復了金仕大廈居民的正常用水”。

前來贈送錦旗的居民代表說：“非常感謝自來水公司工作人員熱情服務，及時排憂解難，讓小區(qū)居民們能夠用上安全清澈的自來水”。

現(xiàn)場接受錦旗的自來水公司城區(qū)服務分公司干部表示：“我們將繼續(xù)保持供水人的優(yōu)良作風，做好各項供水服務保障工作，用心用情用力解決市民用水難題，致力于做好群眾貼心水管家”。

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