?????? 本報(bào)訊? 1月31日，公司窗口服務(wù)部門(mén)管理干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班在北郊培訓(xùn)中心開(kāi)班。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)秦勇出席開(kāi) 班儀式并做了題為“樹(shù)立大局意識(shí)，落實(shí)上級(jí)部署，爭(zhēng)做群眾贊許的店小二”的講話。副總經(jīng)理李永軍主持。

?????? 培訓(xùn)共計(jì)兩天，來(lái)自戶表改造辦、二次供水辦、用戶發(fā)展部等 6個(gè)窗口服務(wù)部門(mén)的科所長(zhǎng)、班組長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干共90余人參加。 副總經(jīng)理李永軍、紀(jì)委書(shū)記石宏志、副總經(jīng)理李延紅分別從各自 分管工作出發(fā)為培訓(xùn)班授課。市二次供水管理中心工程師孫院生、戶表改造辦主任夏輝、二次供水辦副主任李雙喜、水質(zhì)部部長(zhǎng)劉昆善分別就相關(guān)政策法規(guī)向?qū)W員做了系統(tǒng)解讀。

?????? 秦勇指出，要樹(shù)立大局意識(shí)，提高政治站位，加快思想和行為轉(zhuǎn)變。要緊跟形勢(shì)，領(lǐng)會(huì)十九大精神，了解大西安、大水務(wù)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)工作。要利用媒體正面宣傳的作用，面對(duì)媒體不退縮、不畏懼，大方得體，有理有據(jù)，讓市民看到高效、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓媒體感受到工作的真誠(chéng)。

?????? 為辦好本次培訓(xùn)，人力資源部將授課老師的課件及2005年以來(lái)抄表到戶、二次供水、“三供一業(yè)”等的相關(guān)政策并印制成冊(cè)，與《城鎮(zhèn)供水服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》一同發(fā)放給學(xué)員。課程結(jié)束后，培訓(xùn)班 組織了考試，學(xué)員們態(tài)度端正答題認(rèn)真，平均成績(jī)達(dá)87分。

?????? 培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)部門(mén)按照要求有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展本部 門(mén)內(nèi)訓(xùn)工作，在公司內(nèi)部掀起了一股領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話、加強(qiáng)政策學(xué) 習(xí)的熱潮。截止2月9日，營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售部、管網(wǎng)運(yùn)行部、用戶發(fā)展部、戶表改造辦、二次供水辦等窗口部門(mén)共600余名對(duì)外服務(wù)人員參加了本部門(mén)的內(nèi)訓(xùn)和考試，圓滿地完成了培訓(xùn)全覆蓋的學(xué)習(xí)任務(wù)。 （人力資源部 石莉莉）