11月22日至25日，我參加了公司人力資源部組織的班組長管理能力提升培訓班，四天的學習讓我受益匪淺。

培訓中，公司總經(jīng)理秦勇和外聘老師分別就溝通技巧、執(zhí)行力和“如何成為優(yōu)秀班組長”給我們講課，內(nèi)容豐富，理論結(jié)合實際，發(fā)人深思。之后的兩天，我們前往公司標桿班組、樣板井和先進企業(yè)陜鼓參觀學習，了解別人做得好的地方，對照自己工作中的問題，總結(jié)經(jīng)驗，為日后更好地工作汲取養(yǎng)分。

這次培訓讓我知道溝通的重要性，無論做什么事，有效溝通是成功的第一步。那么如何做到這一點，就需要我們明確溝通目的、對象，把握火候，運用合適的方式，確保自己說明白了，對方也聽明白了。在參觀陜鼓時讓我知道建立令人信服的企業(yè)管理理念與企業(yè)凝聚力對一個企業(yè)來說是多么的重要。陜鼓作為優(yōu)秀的行業(yè)標桿，一直用先進的企業(yè)文化和管理理念將員工牢牢地凝聚在一起，同心協(xié)力，腳踏實地創(chuàng)造業(yè)績。對于我廠來說，要想達到“供好水、多供水”的承諾，就必須不斷完善精神文化建設(shè)，更新管理理念，建立明確的制度規(guī)范，劃清科室與車間、車間與班組之間的責任關(guān)系，以此推動水廠健康發(fā)展。

秦總的講課非常有實際意義，他圍繞提高溝通水平、號召力和正確的個人得失意識等內(nèi)容講解了班組長應該如何做好自身工作。同時還強調(diào)在管理過程中要以規(guī)章制度為底線，不得濫用私權(quán)，要正確認識人情與紀律的關(guān)系，堅持依規(guī)辦事，做懂規(guī)矩、守紀律的明白人。

臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，對照優(yōu)秀行業(yè)標桿、優(yōu)秀班組建設(shè)，我還有很長的路要走，有太多的東西需要改進。在今后的工作生活中，我將不斷完善自身管理理念及方法，為促進企業(yè)健康有序發(fā)展貢獻力量。???????????????????????????????????

（曲江水廠 董書琦）