企業(yè)作為社會(huì)的基本單元之一，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。構(gòu)建和諧企業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。企業(yè)中最可靠、最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)就是廣大職工群眾，他們不僅是企業(yè)的創(chuàng)造者，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的主體。

?我黨一直強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，明顯提高全國(guó)民族文明素質(zhì)，要更好實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，要樹(shù)立以職工為本的理念，職工是企業(yè)之本，人才是本中之本，沒(méi)有職工就沒(méi)有企業(yè)，離開(kāi)了職工群眾就辦不好企業(yè)。尤其是當(dāng)今世界是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是經(jīng)濟(jì)全球化，科技信息化，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)，科技發(fā)展日新月異，是激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)的主題是企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，建設(shè)拔尖人才是企業(yè)發(fā)展之基，也是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。為此，要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，調(diào)整發(fā)展觀念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)放在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上。提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，需從各方面，多種形式來(lái)著手。經(jīng)過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前城區(qū)所在冊(cè)職工83人，平均年齡49歲。50歲以上職工45人約占54%；40歲至50歲職工21人約占25%；40歲以下職工17人約占20%。從文化知識(shí)結(jié)構(gòu)上來(lái)看，現(xiàn)有大專(zhuān)以上12人，占14%；高中、中專(zhuān)46人，占55%；初中及以下25人，占30%。職工構(gòu)成以高中、中專(zhuān)學(xué)歷為主要成員。從以上情況分析看：一是職工整體文化程度偏低，學(xué)歷層次與企業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)。二是職工隊(duì)伍整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的需求不相適應(yīng)。40歲以上職工66人，占79%。職工老齡化嚴(yán)重。這些問(wèn)題的存在制約著企業(yè)的發(fā)展，亟待解決。因此，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，全面提升職工競(jìng)爭(zhēng)能力，學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力和發(fā)展能力，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的迫切需要，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀需要。

一、樹(shù)立新型學(xué)習(xí)觀，提高職工文化素質(zhì)

學(xué)習(xí)是我們企業(yè)職工每個(gè)人義不容辭的職責(zé)，而新形勢(shì)下樹(shù)立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神，樹(shù)立“競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)”觀念，樹(shù)立人力資本觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。工會(huì)組織繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的教育活動(dòng)，幫助職工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵(lì)他們?cè)趰徫簧铣刹?，在工作中?chuàng)新。充分利用“職工書(shū)屋”、“職工之家”等陣地，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，寓學(xué)習(xí)與工作中，寓教育于活動(dòng)中，為職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，吸引職工廣泛參加。定期組織職工、管理骨干、技術(shù)標(biāo)兵等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)、對(duì)崗位最有效的技能，把生產(chǎn)技能等級(jí)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合，推行職業(yè)資格證制度，加強(qiáng)技師、高級(jí)技師的培訓(xùn)、考評(píng)及評(píng)定推薦工作，為生產(chǎn)一線(xiàn)人員構(gòu)建一條由初級(jí)工到高級(jí)工，從技師到高級(jí)技師的成才通道，從而全面提高職工的素質(zhì)。激勵(lì)職工自學(xué)，增強(qiáng)自我提升的自覺(jué)性。要設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)項(xiàng)基金，對(duì)自學(xué)考證書(shū)、考職稱(chēng)、升學(xué)歷等事項(xiàng)分層次予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)職工提升自身素質(zhì)。

二、加強(qiáng)道德教育，提高職工思想素質(zhì)

不少職工的主人翁責(zé)任感較差，其根本因素，就是思想素質(zhì)的問(wèn)題，職工職業(yè)道德關(guān)乎企業(yè)的強(qiáng)盛和衰敗，提高職工思想政治素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的必然要求。工會(huì)組織要利用多種載體和媒介，如知識(shí)答卷、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、專(zhuān)題講座等形式，通過(guò)組織職工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”等活動(dòng)，以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神、以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞職工，用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)職工，用科學(xué)理論武裝職工頭腦，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高職工的思想道德政治素質(zhì)。積極開(kāi)展形勢(shì)教育，以及職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能教育，使職工認(rèn)清深化改革的趨勢(shì)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，努力提高自身思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫性，樹(shù)立危機(jī)感。通過(guò)有效方式，引導(dǎo)職工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、知難而進(jìn)的時(shí)代精神。

三、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)

培訓(xùn)是提高職工整體素質(zhì)的根本。采取多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的有效途徑。培訓(xùn)是基礎(chǔ)，實(shí)效是關(guān)鍵。要著力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)的層次性，針對(duì)性，實(shí)效性，力求在培訓(xùn)手段，內(nèi)容，層次和方式方法上與之相適應(yīng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)內(nèi)容方面要切合實(shí)際，本著干什么學(xué)什么，學(xué)什么專(zhuān)什么，干什么會(huì)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，根據(jù)不同崗位，不同層次來(lái)選擇培訓(xùn)內(nèi)容。達(dá)到“四個(gè)服務(wù)”，即：培訓(xùn)形式為培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容為培訓(xùn)需求服務(wù)，培訓(xùn)需求為提高能力服務(wù)，提高能力為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。為此在培訓(xùn)方法要切合實(shí)際，理論與實(shí)際相結(jié)合。1、集中脫產(chǎn)培訓(xùn)與崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合。光有理論不實(shí)踐是得不到發(fā)展，光有實(shí)踐部學(xué)習(xí)理論是得不到提高的。新職工到企業(yè)后首先要進(jìn)行崗位培訓(xùn)，通過(guò)集中地脫產(chǎn)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)一些有關(guān)應(yīng)會(huì)應(yīng)知的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，取得合格的成績(jī)，然后到工作崗位上，在實(shí)際工作中把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，使業(yè)務(wù)知識(shí)水平進(jìn)一步提升。2、自培與外培相結(jié)合。要充分利用公司現(xiàn)有的培訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)，聘請(qǐng)理論水平高，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老職工進(jìn)行講課。同事也可以選派職工到外地培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)，回來(lái)后采取傳幫帶，一幫一，互教互學(xué)的辦法，使每個(gè)職工都能得到培訓(xùn)學(xué)習(xí)，達(dá)到提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的效果。3、自學(xué)與輔導(dǎo)相結(jié)合。職工針對(duì)自己在工作實(shí)踐中遇到的新情況，新問(wèn)題，利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)，尋找解決問(wèn)題的新方法。同事也可請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者或者經(jīng)驗(yàn)豐富的職工，有針對(duì)性的進(jìn)行集中專(zhuān)科輔導(dǎo)，使之達(dá)到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用結(jié)合，提高學(xué)習(xí)效果。

四、建立激勵(lì)機(jī)制，為職工成才搭建平臺(tái)

建立激勵(lì)機(jī)制，是提高職工素質(zhì)的有效措施。要把職工的培訓(xùn)，考核，使用，待遇結(jié)合起來(lái)。建立量才使用，人盡其才，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。動(dòng)員和鼓勵(lì)職工參加各種自考，函授等后續(xù)學(xué)歷教育，并在工作，實(shí)踐等方面給予方便，鼓勵(lì)自學(xué)成才。同時(shí)，對(duì)取得不同層次的后續(xù)學(xué)歷者，給予相應(yīng)的正常支持和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，為職工成才創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。使職工真正感受到多勞多得，高素質(zhì)能帶來(lái)高待遇的實(shí)惠，真正感受到學(xué)習(xí)有甜頭，工作有勁頭，生活有奔頭。

總而言之，提高職工素質(zhì)，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是企業(yè)發(fā)展的需要，是當(dāng)務(wù)之急，百年大計(jì)，長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍和技術(shù)人才，只有提高職工隊(duì)伍和技術(shù)人才，企業(yè)才能發(fā)展，才有活力。

（作者：管網(wǎng)運(yùn)行部蘇長(zhǎng)寶，此文榮獲西安市建交工會(huì)2017年度工運(yùn)理論優(yōu)秀調(diào)研論文三等獎(jiǎng)）